【修改维修方案】
工程师可以在订单详情页通过“修改信息”进入“维修方案”,并对维修方案进行更改。
在此页面(更改方案),工程师可对维修方案进行“删除”和“添加”操作。尤其需要注意的是,当进行“新增费用减免方案”时,请确保收费项目已经添加完成!
对所有方案更改操作完成后,工程师需要点击“保存”。
【修改上门时间】
如与客户沟通后确认需要修改上门时间,工程师可以通过订单详情页“修改信息”进入“上门时间”对具体上门时间进行修改。此步骤需要谨慎操作,一旦重新选择上门时间后,系统将会及时发送短信知会客户!