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tuiguang您可能关心的问题

2020- 04- 15 10: 29

1、哪些城市支持手机上门维修？

目前支持上门的分别为北京，上海，深圳，广州，重庆，成都，杭州，天津，武汉，西安，苏州，沈阳，长沙，石家庄，南昌，贵阳，南京，东莞，郑州，佛山，济南，青岛，太原，厦门，哈尔滨，福州，昆明，惠州，常州，兰州，长春，南宁，无锡，合肥，大连，宁波，呼和浩特，海口，珠海，乌鲁木齐，南通，保定，烟台，银川，温州，潍坊，济宁，株洲，徐州，赣州，常德，台州，沧州，西宁，遵义，咸阳，盐城，金华，嘉兴，包头，宝鸡等140余城可提供上门维修服务，且免收上门费。

2、不支持手机上门维修的城市想要维修怎么办？
未覆盖上门维修的城市用户可以选择寄修服务，将需要维修的设备邮寄到距离最近的维修中心，极客修承担修复后回寄的快递费，详情可咨询客服。

3、在线预约下单之后的服务流程是怎样的?

请保持电话畅通，工作时间(09:00-20:00)会有工程师主动与您联系，确认设备故障及上门的时间、地点，并在约定时间内上门维修，维修完成后再支付。

4、外屏碎和内屏碎有什么区别？

如果屏幕碎了，但图像可以正常显示，表示只是外屏碎；如果图片显示不正常或者完全无法显示，则表示内屏也已经碎了。

5、外屏碎，但手机触摸和图像显示正常，不维修可以吗？

手机外屏是保护内屏的屏障，外屏碎裂后，汗液或水渍直接穿过外屏玻璃，或者一次微小的跌落或撞击，都会对手机屏幕总成造成无可挽回的损伤，强烈建议及时更换屏幕。

6、新电池更换后出现不耐用的情况是怎么回事？

电池出厂都不是满电，一般情况下会有虚电。新电池刚使用，因为电芯未完全被激活，导致电量不稳定不耐用等情况，属于正常现象，首次充电6-8小时为宜，以后每次充电只充4-6小时即可。

7、手机维修后更换的配件怎么样?保修期是多久？

屏幕180天，电池180天，内存扩容30天，主板30天，其余配件一年保修。本平台苹果内存升级&小配更换(摄像头/尾插/扬声器等)、ipad维修等所用配件为环保再利用严选配件。

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